سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21/05/2025

في RIWAAN، نولي أهمية كبيرة لخصوصية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وما هي حقوقكم المتعلقة بها.

1. جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتكم لموقعنا أو عند إجراء طلب، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل
عنوان الشحن والفوترة
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
معلومات الدفع (عبر بوابات آمنة)
عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات التصفح

2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم من أجل:

معالجة طلباتكم وتوصيلها
التواصل معكم في حال وجود مشكلة في الطلب
إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات أو عروض ترويجية (بموافقتكم)
تحسين تجربتكم في الموقع
مكافحة الاحتيال وتعزيز الأمان

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث.
يتم مشاركة بياناتكم فقط مع:

مزودي خدمات الدفع (مثل Shopify Payments، STC Pay، مدى)
شركاء الشحن (مثل أرامكس، SMSA، نقل)
أدوات التحليل أو التسويق (مثل Google Analytics، إعلانات Meta / فيسبوك) وفي إطار قانوني فقط

4. الأمان

نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (SSL، تشفير البيانات، التحكم في الوصول) لحماية معلوماتكم الشخصية.
يتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بكم فقط من خلال منصات دفع آمنة، ولا نقوم أبدًا بحفظ بيانات بطاقاتكم البنكية.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا الكوكيز من أجل:

تحسين التصفح
قياس عدد الزوار وتحليل الأداء
عرض إعلانات مخصصة
يمكنكم تعديل إعدادات الكوكيز في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.

6. حقوقكم

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لكم الحق في:

الوصول إلى بياناتكم
تصحيح أو تحديث معلوماتكم
طلب حذف بياناتكم (ما لم تكن هناك التزامات قانونية للاحتفاظ بها)
إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت

7. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو ببياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: riwaan.service@outlook.com
📞 واتساب: +971552281086